ที่ปรึกษาเปิดคลินิก การขาย การตลาด จัดการบุคลากร

การสร้างและรักษาลูกค้า

การบริหารจัดการต้นทุนและกำไร

  • ยอดขายอาจไม่ครอบคลุมต้นทุน หรือมีปัญหาการตั้งราคาบริการที่ไม่สมดุลระหว่างคุณภาพและความคุ้มทุน

การบริหารบุคลากร

  • ทีมงานทำงานไม่สอดคล้องกัน หรือมีปัญหาด้านความสามารถและการสื่อสาร ส่งผลต่อการให้บริการและชื่อเสียงของคลินิก

ธุรกิจคุณอาจจะต้องการตัวเปลี่ยนเกม

มีหมอ มีเครื่อง มีทีม แต่ทำไมรายได้ไม่พุ่งเหมือนที่คิด?

ที่ปรึกษาเปิดคลินิก การขาย การตลาด จัดการบุคลากร

ค่าบริการ เริ่มต้น

10,000

Published Work

loading...

FAQ

มีหลากหลายข้อมากเลยครับ ยกมาบางส่วนที่เห็นว่าอาจจะกระทบกับกิจกรรมทางการตลาดของคลินิกส่วนใหญ่ โดยเฉพาะคลินิกที่มีคุณหมออกสื่อ อาจจะมีการกระทบหลายส่วน ดังนี้ครับ

อ่านต่อ

โดยทฤษฎีแล้ว ใช่ครับ ชัดกว่าเท่าตัว การไลฟ์สดด้วย OBS กับการไลฟ์ผ่านมือถือ มันต้องบอกว่า OBS ให้คุณภาพที่สูงกว่ามือถือแน่นอน เพราะมันสามารถใช้กล้องที่มีคุณภาพดีอย่าง DSLR หรือกล้อง Mirrorless ซึ่งภาพจะชัดเจนและรายละเอียดมากกว่า ส่วนมือถือ มันก็สะดวกดีนะ แต่คุณภาพภาพอาจจะจำกัดอยู่ที่กล้องของมือถือเอง

นอกจากนี้ OBS ก็มีฟีเจอร์ต่าง ๆ ที่ช่วยให้เราควบคุมคุณภาพภาพและเสียงได้มากขึ้น เช่น การปรับแสง การตั้งค่าความละเอียด และการเพิ่มสื่ออื่น ๆ เข้าไปในสตรีมด้วย เช่น ภาพหรือวิดีโอที่เราต้องการโชว์ แต่ถ้าคุณแค่ต้องการไลฟ์แบบง่าย ๆ มือถือก็ดีนะ สะดวก พกพาได้ง่าย พูดได้ว่าเหมาะกับคนที่ไม่ต้องการยุ่งยากในขั้นตอนมากมาย

การไลฟ์สดบนเฟสบุ๊คนั้น ถ้าใช้มือถือจะได้ความละเอียดประมาณ 480-720p เป็นหลัก และบางครั้งถ้าเครือข่ายดี ก็อาจถึง 1080p ได้ แต่ถ้าใช้ OBS นั้นจะมีความยืดหยุ่นมากกว่า สามารถปรับความละเอียดได้ตั้งแต่ 720p จนถึง 1080p หรือสูงกว่านั้นถ้าใช้กล้องคุณภาพดีแบบ DSLR หรือ Mirrorless สัญญาณเน็ตดี

สรุปคือ ถ้าเน้นคุณภาพเลือก OBS แล้วใช้กล้องที่ดี ๆ คนตั้งค่าใช้งานถูกต้อง จะได้ภาพที่ชัดกว่าเยอะเลย!

อ่านต่อ

ผิดครับ ทั้งกฎหมายและจริยธรรม เพราะนั่นไม่ใช่ผลการรักษาที่เกิดขึ้นจริง ทั้งกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภท และกฎหมายนำข้อมูลอันเป็นเท็จเข้าสู่ระบบคอมพิวเตอร์

อ่านต่อ

ยังไงก็ต้องตอบราคาเพราะนั่นคือความต้องการหลักของลูกค้าครับ แต่ไม่จำเป็นต้องตอบราคาทันทีนะ ชวนคุยก่อนได้ เริ่มจากการถามลูกค้าเกี่ยวกับปัญหาหรือความต้องการของพวกเขาก่อน เพื่อให้รู้ว่าจริงๆ แล้วสิ่งที่ลูกค้าต้องการคืออะไร แล้วค่อยเสนอวิธีแก้ไขที่เหมาะสมเพื่อให้พวกเขาเห็นคุณค่าและประโยชน์จากบริการของคุณ หรืออยู่ที่ไหน สาขาใกล้เขามากที่สุดเป็นที่ไหน

การตอบราคาในภายหลังจะทำให้ลูกค้ารู้สึกว่าบริการที่พวกเขาจะได้รับมีค่าเกินกว่าตัวเลข ทำให้โอกาสที่พวกเขาจะตัดสินใจซื้อบริการนั้นสูงขึ้น ถ้าสามารถสร้างความเข้าใจและแสดงให้เห็นถึงคุณค่าในการแก้ปัญหาได้อย่างชัดเจน จะช่วยให้ปิดการขายได้ง่ายขึ้นไปอีกครับ

อ่านต่อ

วันก่อนนำเสนอเรื่อง B2A (Business to Algorithm) ไป จนมีคำถามนี้ตามมา  “ลูกค้าไม่เชื่อโฆษณา ไม่เชื่อดาราแล้วจะทำยังไง” วิธีการคงมีมาเรื่อย แต่สิ่งนึงที่คนอาจจะหลงลืมไป และยังคิดว่ายังใช้ได้ดีเสมอ แต่ใช้ได้ดีกับบางคลินิกเท่านั้น เพราะมันต้องเริ่มจากมีสิ่งที่ดี อยากนำเสนอก่อน นั่นคือ ปากต่อปาก

การสื่อสารแบบ H2H (Human to Human) จึงกลายมาเป็นแนวทางที่สำคัญมากขึ้น การสร้างความสัมพันธ์ที่แท้จริงและใส่ใจกับความต้องการของลูกค้าเป็นกุญแจสำคัญที่จะทำให้พวกเขารู้สึกเชื่อมั่นในแบรนด์ได้ นอกจากนี้ยังช่วยกระตุ้นการสื่อสารแบบปากต่อปาก ซึ่งเป็นวิธีที่ลูกค้าสามารถแนะนำสินค้าหรือบริการจากประสบการณ์ที่ดีแก่เพื่อนและคนรู้จักได้

H2H มุ่งเน้นการสร้างประสบการณ์ที่มีความหมาย ทำให้ลูกค้ารู้สึกเป็นส่วนหนึ่งของแบรนด์ ซึ่งเป็นการพัฒนาที่ส่งเสริมให้เกิด “word of mouth” ในโลกออนไลน์และออฟไลน์ ทั้งนี้การใช้วิธีการสื่อสารที่เป็นมนุษย์สู่มนุษย์จะช่วยสร้างความไว้วางใจและความภักดีต่อแบรนด์ในระยะยาว ทำให้ธุรกิจเติบโตอย่างยั่งยืนในที่สุด

อ่านต่อ

เมื่อมีลูกคาถามราคาแล้วเงียบ สาเหตุหลัก มักเกิดจากการ เปรียบเทียบราคากับสถานที่อื่น เพื่อหาข้อเสนอที่ดีที่สุด ลูกค้าอาจรู้สึกว่าราคา ไม่ตรงกับคุณค่าที่ได้รับ หรือ สูงเกินไป เมื่อเทียบกับงบประมาณส่วนตัว หากบริการที่เสนอไม่มีความชัดเจน ลูกค้าอาจ ไม่แน่ใจในคุณภาพ และเกิดความกังวลตามมา บางครั้งลูกค้าอาจต้องการ เวลามาทบทวน ก่อนตัดสินใจ หรืออาจ ขาดอารมณ์ร่วม วิธีแก้ไขก็มีหลายทางครับ

อ่านต่อ

Workflow

เริ่มต้นด้วยการวิเคราะห์ภาพรวมของคลินิก เช่น สถานะทางการตลาด ปัญหาที่ต้องการแก้ไข และเป้าหมายที่ต้องการบรรลุ สำรวจฐานข้อมูลลูกค้า กลยุทธ์การตลาดในอดีต และประสิทธิภาพของการขาย พร้อมเช็กคู่แข่งในพื้นที่ที่มีความใกล้เคียง พูดคุยเชิงลึกกับเจ้าของคลินิกเพื่อเข้าใจตัวธุรกิจ รวมถึงจุดแข็งที่โดดเด่นและจุดอ่อนที่ต้องพัฒนา

ประเมินสถานการณ์และรวบรวมข้อมูล

วางแผนกลยุทธ์และนำเสนอแผน

สร้างแผนการตลาดเชิงกลยุทธ์ที่ชัดเจนและเป็นไปได้ ตามข้อมูลที่รวบรวมมา ชี้ให้เห็นโอกาสในการเติบโต เช่น Segment ใหม่ของลูกค้า กลยุทธ์การตลาดดิจิทัล หรือการสร้างโปรแกรมลูกค้าประจำ นำเสนอโรดแมปที่ชัดเจน โดยแยกเป็นแผนระยะสั้น-กลาง-ยาว เพื่อให้เจ้าของคลินิกเห็นภาพการเปลี่ยนแปลงและผลลัพธ์ที่คาดหวัง

ทำงานร่วมกับทีมของคลินิก เช่น ทีมขายหรือฝ่ายประชาสัมพันธ์ เพื่อปรับปรุงกระบวนการทำงาน แนะนำเครื่องมือการตลาดและแนวทางปฏิบัติ (เช่น การยิงโฆษณาออนไลน์ การใช้ CRM การปรับปรุงประสิทธิภาพบน Social Media) สร้างมาตรฐานในการติดตามผลและเมตริกที่ใช้วัดผล เพื่อให้ทุกคนในทีมเข้าใจทิศทางเดียวกัน

ให้คำแนะนำในการลงมือทำ

ติดตามผลและให้ฟีดแบ็ก

ติดตามผลลัพธ์จากการดำเนินแผนในช่วงเริ่มต้น เช่น จำนวนลูกค้าใหม่ที่เพิ่มขึ้น, Conversion Rate, ROI จากการโฆษณา ประเมินประสิทธิภาพของแต่ละกลยุทธ์ หากเจอกลยุทธ์ใดไม่เวิร์กให้ปรับเปลี่ยนทันที พร้อมให้ฟีดแบ็กอย่างต่อเนื่อง เพื่อพัฒนากระบวนการให้ดียิ่งขึ้น

สร้างแผนการเติบโตระยะยาวที่ยั่งยืน เช่น การสร้างแบรนด์คลินิกที่แข็งแกร่ง การจ้างบุคคลากรเพิ่ม หรือการขยายตลาด ส่งมอบคู่มือปฏิบัติการ (Marketing Playbook) ที่ทีมงานสามารถนำไปใช้ต่อได้แม้หลังจากที่คุณสิ้นสุดบทบาท เสนอบริการปรึกษาในระยะยาวในรูปแบบ Retainer หรือ Coaching หากเจ้าของคลินิกต้องการการสนับสนุนเพิ่มเติม

สนับสนุนการเติบโตระยะยาว

1-page-speed-website-agency

รับปรับ Page Speed เว็บไซต์ ให้เป็นมิตรกับ SEO

Page Speed Test ต่ำ ไม่ผ่านเกณฑ์ เว็บโหลดช้า ส่งผลต่ออันดับ SEO อยู่ใช่หรือไม่

รับออกแบบเว็บไซต์คลินิก สปา ร้านเล็บ ขายของออนไลน์

คลินิกเปิดใหม่ อยากสร้างความน่าเชื่อถือให้ลูกค้า การมีเว็บไซต์แก้ปัญหาเรื่องนี้ได้

3-strategy-beauty-clinic

รับวางกลยุทธ์ การตลาดคลินิกความงาม

เงินทุนอาจพาธุรกิจเริ่มต้นได้ แต่กลยุทธ์ที่ดีคือสิ่งเดียวที่จะทำให้ธุรกิจอยู่รอด

Home»Service»ที่ปรึกษาเปิดคลินิก การขาย การตลาด จัดการบุคลากร