มีวิธีแก้ลูกค้าถามราคาแล้วเงียบใส่ไหม

Q: มีวิธีแก้ลูกค้าถามราคาแล้วเงียบใส่ไหม

เมื่อมีลูกคาถามราคาแล้วเงียบ สาเหตุหลัก มักเกิดจากการ เปรียบเทียบราคากับสถานที่อื่น เพื่อหาข้อเสนอที่ดีที่สุด ลูกค้าอาจรู้สึกว่าราคา ไม่ตรงกับคุณค่าที่ได้รับ หรือ สูงเกินไป เมื่อเทียบกับงบประมาณส่วนตัว หากบริการที่เสนอไม่มีความชัดเจน ลูกค้าอาจ ไม่แน่ใจในคุณภาพ และเกิดความกังวลตามมา บางครั้งลูกค้าอาจต้องการ เวลามาทบทวน ก่อนตัดสินใจ หรืออาจ ขาดอารมณ์ร่วม วิธีแก้ไขก็มีหลายทางครับ อ่านต่อ

Q: เว็บไซต์คลินิก กลายเป็นเว็บการพนันได้ยังไง

เกิดได้ และเกิดบ่อยด้วยครับ โดยเฉพาะเว็บที่ขาดการดูแลนานๆ ไม่ใช่แค่เว็บคลินิก ทุกเว็บเลยก็ว่าได้ สาเหตุหลักเกิดจากการ ขาดการดูแลด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์ เช่น การไม่อัปเดตซอฟต์แวร์, ใช้รหัสผ่านที่เดาง่าย และการดาวน์โหลดสคริปต์หรือปลั๊กอินที่ไม่ปลอดภัย ทำให้เว็บตกเป็นเป้าหมายของแฮกเกอร์และการโจมตีทางไซเบอร์ นอกจากนี้ เมื่อต้องเผชิญกับการโจมตีแบบ DDoS หรือการเจาะระบบ วิธีการรักษาความปลอดภัยที่ไม่เพียงพอก็สามารถทำให้ข้อมูลในเว็บไซต์ถูกเปลี่ยนแปลงและกลายเป็นเว็บการพนันได้อย่างง่ายดายครับ อ่านต่อ

Q: คลินิกใช้ AI สร้างภาพ BEFORE AFTER มีความผิดไหม

ผิดครับ ทั้งกฎหมายและจริยธรรม เพราะนั่นไม่ใช่ผลการรักษาที่เกิดขึ้นจริง ทั้งกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภท และกฎหมายนำข้อมูลอันเป็นเท็จเข้าสู่ระบบคอมพิวเตอร์ อ่านต่อ

เมื่อมีลูกคาถามราคาแล้วเงียบ สาเหตุหลัก มักเกิดจากการ เปรียบเทียบราคากับสถานที่อื่น เพื่อหาข้อเสนอที่ดีที่สุด ลูกค้าอาจรู้สึกว่าราคา ไม่ตรงกับคุณค่าที่ได้รับ หรือ สูงเกินไป เมื่อเทียบกับงบประมาณส่วนตัว หากบริการที่เสนอไม่มีความชัดเจน ลูกค้าอาจ ไม่แน่ใจในคุณภาพ และเกิดความกังวลตามมา บางครั้งลูกค้าอาจต้องการ เวลามาทบทวน ก่อนตัดสินใจ หรืออาจ ขาดอารมณ์ร่วม วิธีแก้ไขก็มีหลายทางครับ

กีตาร์ - ฝ่ายกลยุทธ์

สารบัญ

วิธีแก้ไขเมื่อลูกค้าถามราคาแล้วเงียบ
คำแนะนำ

วิธีแก้ไขเมื่อลูกค้าถามราคาแล้วเงียบ

ส่งข้อมูลเสริม: ส่งข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับบริการ เช่น คุณภาพ, โปรโมชั่นใหม่, รีวิวจากลูกค้าที่ผ่านมา หรือโปรโมชั่นที่อาจทำให้ลูกค้าสนใจมากขึ้น
- เช่น “รีวิวจากคนไข้ที่ไว้วางใจคลินิก มากกว่า xxxx รายค่ะ”
เสนอการทดลองบริการ: หากเป็นไปได้ให้ลูกค้าลองสัมผัสบริการในราคาโปรโมชั่นเพื่อลดความกังวลและสร้างความมั่นใจ
- เช่น “เรามีโปรโมชั่นการทดลองบริการใหม่ในราคาพิเศษ สามารถลองใช้ได้เลยค่ะ/ครับ”
ใช้เทคนิคการตลาด: ใช้จิตวิทยา เช่น การสร้างความรู้สึกเร่งด่วนให้ลูกค้า เช่น โปรโมชั่นที่มีเวลาจำกัด
- เช่น “โปรโมชั่นนี้จะสิ้นสุดในวันอาทิตย์นี้นะคะ/ครับ อยากให้ลองพิจารณาอีกครั้ง”
ส่งให้คลิปทำงาน: หลังจากที่ให้ข้อมูลราคาแล้วสามารถส่งข้อความหรือติดต่อทางโทรศัพท์ไปตรวจสอบว่าลูกค้าเข้าใจหรือมีคำถามเพิ่มเติมไหม
- เส่งคลิปในยูทูบ: แนบลิงก์ไปยังคลิปที่มีเนื้อหาเกี่ยวกับบริการหรือวิธีการใช้บริการ เช่น การให้คำแนะนำ การเปรียบเทียบผลลัพธ์
  เช่น “คุณอาจสนใจดูคลิปนี้เกี่ยวกับบริการของเรา [ลิงก์ยูทูบ] เพื่อช่วยให้เข้าใจมากขึ้น”
แนบลิงก์ไปยังหน้าเว็บไซต์: ให้ลูกค้าเข้าถึงข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับบริการ โปรโมชั่น หรือรีวิวจากลูกค้า
เช่น “สามารถอ่านข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับบริการและรีวิวจากลูกค้าได้ที่ [ลิงก์เว็บไซต์]”

คำแนะนำ

การเผชิญหน้ากับลูกค้าที่เงียบหลังจากถามราคานั้นเป็นสิ่งที่เกิดขึ้นได้บ่อยในธุรกิจบริการ ความเข้าใจในพฤติกรรมของลูกค้าและการสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพ จะช่วยให้สามารถสร้างความสัมพันธ์ที่ดีและเพิ่มโอกาสในการขายได้มากขึ้น

@dghagency

095-323-6391

hello@dgh.agency

MORE QUESTIONS

โดยทฤษฎีแล้ว ใช่ครับ ชัดกว่าเท่าตัว การไลฟ์สดด้วย OBS กับการไลฟ์ผ่านมือถือ มันต้องบอกว่า OBS ให้คุณภาพที่สูงกว่ามือถือแน่นอน เพราะมันสามารถใช้กล้องที่มีคุณภาพดีอย่าง DSLR หรือกล้อง Mirrorless ซึ่งภาพจะชัดเจนและรายละเอียดมากกว่า ส่วนมือถือ มันก็สะดวกดีนะ แต่คุณภาพภาพอาจจะจำกัดอยู่ที่กล้องของมือถือเอง

นอกจากนี้ OBS ก็มีฟีเจอร์ต่าง ๆ ที่ช่วยให้เราควบคุมคุณภาพภาพและเสียงได้มากขึ้น เช่น การปรับแสง การตั้งค่าความละเอียด และการเพิ่มสื่ออื่น ๆ เข้าไปในสตรีมด้วย เช่น ภาพหรือวิดีโอที่เราต้องการโชว์ แต่ถ้าคุณแค่ต้องการไลฟ์แบบง่าย ๆ มือถือก็ดีนะ สะดวก พกพาได้ง่าย พูดได้ว่าเหมาะกับคนที่ไม่ต้องการยุ่งยากในขั้นตอนมากมาย

การไลฟ์สดบนเฟสบุ๊คนั้น ถ้าใช้มือถือจะได้ความละเอียดประมาณ 480-720p เป็นหลัก และบางครั้งถ้าเครือข่ายดี ก็อาจถึง 1080p ได้ แต่ถ้าใช้ OBS นั้นจะมีความยืดหยุ่นมากกว่า สามารถปรับความละเอียดได้ตั้งแต่ 720p จนถึง 1080p หรือสูงกว่านั้นถ้าใช้กล้องคุณภาพดีแบบ DSLR หรือ Mirrorless สัญญาณเน็ตดี

สรุปคือ ถ้าเน้นคุณภาพเลือก OBS แล้วใช้กล้องที่ดี ๆ คนตั้งค่าใช้งานถูกต้อง จะได้ภาพที่ชัดกว่าเยอะเลย!

อ่านต่อ

เกิดได้ และเกิดบ่อยด้วยครับ โดยเฉพาะเว็บที่ขาดการดูแลนานๆ ไม่ใช่แค่เว็บคลินิก ทุกเว็บเลยก็ว่าได้ สาเหตุหลักเกิดจากการขาดการดูแลด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์ เช่น การไม่อัปเดตซอฟต์แวร์, ใช้รหัสผ่านที่เดาง่าย และการดาวน์โหลดสคริปต์หรือปลั๊กอินที่ไม่ปลอดภัย ทำให้เว็บตกเป็นเป้าหมายของแฮกเกอร์และการโจมตีทางไซเบอร์ นอกจากนี้ เมื่อต้องเผชิญกับการโจมตีแบบ DDoS หรือการเจาะระบบ วิธีการรักษาความปลอดภัยที่ไม่เพียงพอก็สามารถทำให้ข้อมูลในเว็บไซต์ถูกเปลี่ยนแปลงและกลายเป็นเว็บการพนันได้อย่างง่ายดายครับ

อ่านต่อ

ผิดครับ ทั้งกฎหมายและจริยธรรม เพราะนั่นไม่ใช่ผลการรักษาที่เกิดขึ้นจริง ทั้งกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภท และกฎหมายนำข้อมูลอันเป็นเท็จเข้าสู่ระบบคอมพิวเตอร์

อ่านต่อ

ยังไงก็ต้องตอบราคาเพราะนั่นคือความต้องการหลักของลูกค้าครับ แต่ไม่จำเป็นต้องตอบราคาทันทีนะ ชวนคุยก่อนได้ เริ่มจากการถามลูกค้าเกี่ยวกับปัญหาหรือความต้องการของพวกเขาก่อน เพื่อให้รู้ว่าจริงๆ แล้วสิ่งที่ลูกค้าต้องการคืออะไร แล้วค่อยเสนอวิธีแก้ไขที่เหมาะสมเพื่อให้พวกเขาเห็นคุณค่าและประโยชน์จากบริการของคุณ หรืออยู่ที่ไหน สาขาใกล้เขามากที่สุดเป็นที่ไหน

การตอบราคาในภายหลังจะทำให้ลูกค้ารู้สึกว่าบริการที่พวกเขาจะได้รับมีค่าเกินกว่าตัวเลข ทำให้โอกาสที่พวกเขาจะตัดสินใจซื้อบริการนั้นสูงขึ้น ถ้าสามารถสร้างความเข้าใจและแสดงให้เห็นถึงคุณค่าในการแก้ปัญหาได้อย่างชัดเจน จะช่วยให้ปิดการขายได้ง่ายขึ้นไปอีกครับ

อ่านต่อ

ในการเลือกโดเมนสำหรับคลินิกความงาม เจ้าของธุรกิจควรให้ความสำคัญกับความน่าเชื่อถือและการสื่อสารที่ชัดเจน โดเมนที่มีความเกี่ยวข้องกับบริการ เช่น .clinic, .beauty, หรือ .health จะช่วยสร้างความมั่นใจให้กับลูกค้า และทำให้เว็บไซต์ของคุณโดดเด่นในตลาดที่แข่งขันกันอย่างสูง อีกทั้งยังช่วยในการติดอันดับการค้นหาได้ดียิ่งขึ้นด้วยครับ

สำหรับแบรนด์ หรือคลินิกเปิดใหม่ การเลือกใช้โดเมน .com จะเป็นทางเลือกที่ดีที่สุด เนื่องจากเป็นที่รู้จักอย่างกว้างขวางและง่ายต่อการจดจำ ชื่อโดเมนที่เป็นเอกลักษณ์และมีโอกาสซ้ำกันน้อย จะช่วยให้ธุรกิจของคุณมีความโดดเด่น ทันสมัย และสามารถสร้างแบรนด์ได้อย่างมีประสิทธิภาพในอนาคตครับ

อ่านต่อ

วันก่อนนำเสนอเรื่อง B2A (Business to Algorithm) ไป จนมีคำถามนี้ตามมา “ลูกค้าไม่เชื่อโฆษณา ไม่เชื่อดาราแล้วจะทำยังไง” วิธีการคงมีมาเรื่อย แต่สิ่งนึงที่คนอาจจะหลงลืมไป และยังคิดว่ายังใช้ได้ดีเสมอ แต่ใช้ได้ดีกับบางคลินิกเท่านั้น เพราะมันต้องเริ่มจากมีสิ่งที่ดี อยากนำเสนอก่อน นั่นคือ ปากต่อปาก

การสื่อสารแบบ H2H (Human to Human) จึงกลายมาเป็นแนวทางที่สำคัญมากขึ้น การสร้างความสัมพันธ์ที่แท้จริงและใส่ใจกับความต้องการของลูกค้าเป็นกุญแจสำคัญที่จะทำให้พวกเขารู้สึกเชื่อมั่นในแบรนด์ได้ นอกจากนี้ยังช่วยกระตุ้นการสื่อสารแบบปากต่อปาก ซึ่งเป็นวิธีที่ลูกค้าสามารถแนะนำสินค้าหรือบริการจากประสบการณ์ที่ดีแก่เพื่อนและคนรู้จักได้

H2H มุ่งเน้นการสร้างประสบการณ์ที่มีความหมาย ทำให้ลูกค้ารู้สึกเป็นส่วนหนึ่งของแบรนด์ ซึ่งเป็นการพัฒนาที่ส่งเสริมให้เกิด “word of mouth” ในโลกออนไลน์และออฟไลน์ ทั้งนี้การใช้วิธีการสื่อสารที่เป็นมนุษย์สู่มนุษย์จะช่วยสร้างความไว้วางใจและความภักดีต่อแบรนด์ในระยะยาว ทำให้ธุรกิจเติบโตอย่างยั่งยืนในที่สุด

อ่านต่อ