คลินิกใช้ AI สร้างภาพ BEFORE AFTER มีความผิดไหม

การใช้ AI สร้างภาพผลการรักษาในคลินิกความงาม

ในยุคที่เทคโนโลยี AI ก้าวหน้าอย่างรวดเร็ว ทำให้การสร้างภาพที่สมจริงและดึงดูดกลุ่มลูกค้าเป็นไปได้ง่ายขึ้น โดยเฉพาะในวงการความงาม ที่คลินิกต่างๆ ใช้ภาพเหล่านี้เพื่อโฆษณาบริการของตน แต่การใช้ AI สร้างภาพการรักษาในลักษณะเช่นนี้ก็มีความเสี่ยงทางกฎหมายที่เจ้าของธุรกิจต้องตระหนักถึง โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเป็นแพทย์หรือคลินิกที่มีหน้าที่ให้บริการด้านสุขภาพและความงาม

ข้อกฎหมายที่สำคัญ

1. พระราชบัญญัติการแพทย์ (Medical Act) ท่านควรพิจารณาข้อกำหนดที่เข้มงวดเกี่ยวกับการโฆษณา ซึ่งกฎหมายนี้มีการกำหนดว่าแพทย์และผู้ประกอบวิชาชีพการแพทย์ต้องไม่ให้ข้อมูลที่หลอกลวงหรือไม่เป็นจริงในโฆษณาเกี่ยวกับการรักษาและบริการที่ตนให้
   • หากมีการใช้ภาพที่สร้างโดย AI เพื่อแสดงผลลัพธ์การรักษา โดยบอกว่าเป็นผลลัพธ์จริงซึ่งอาจทำให้ผู้บริโภคเข้าใจผิด อาจส่งผลให้เจ้าของคลินิกหรือแพทย์ต้องเผชิญกับการเพิกถอนใบอนุญาตประกอบโรคศิลปะ หรือถูกลงโทษตามที่กฎหมายกำหนด
2. พระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค (Consumer Protection Act) กฎหมายนี้ปกป้องผู้บริโภคจากการโฆษณาที่หลอกลวง ซึ่งการใช้ AI สร้างภาพที่ไม่ตรงกับผลลัพธ์จริงอาจถูกมองว่าเป็นการหลอกลวงได้ง่าย ๆ
   • การละเมิดกฎหมายนี้ทำให้มีโทษปรับที่อาจถึงหลักล้านบาท และการชดใช้ค่าเสียหายให้กับผู้บริโภคหากพบว่าข้อมูลที่ให้ไปนั้นเป็นเท็จหรือสร้างความเข้าใจผิด
3. พระราชบัญญัติอาชญากรรมทางคอมพิวเตอร์ (Computer Crimes Act) การนำข้อมูลอันเป็นเท็จเข้าสู่ระบบคอมพิวเตอร์ถือเป็นการกระทำที่ผิดกฎหมาย ซึ่งอาจมีโทษทางอาญา โดยเฉพาะหากมีการใช้ข้อมูลนั้นเพื่อให้เกิดความเข้าใจผิดแก่ผู้ใช้งานหรือในการให้บริการ
   • โทษ: ตามมาตรา 14 ของพระราชบัญญัติการกระทำความผิดเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์ การนำข้อมูลอันเป็นเท็จเข้าสู่ระบบคอมพิวเตอร์อาจต้องรับโทษจำคุกไม่เกิน 5 ปี หรือปรับไม่เกิน 100,000 บาท หรือทั้งจำทั้งปรับ สำหรับการกระทำความผิดซ้ำ อาจเรียกเก็บโทษสูงขึ้นตามที่กฎหมายระบุ

โทษทางกฎหมาย

การไม่ปฏิบัติตามกฎหมายที่ระบุอาจนำไปสู่โทษที่ร้ายแรง ซึ่งสามารถแบ่งออกได้เป็นหลายระดับ เช่น

• โทษปรับ: อาจมากถึง 1,000,000 บาท ขึ้นอยู่กับความรุนแรงของการละเมิด และจำนวนครั้งที่กระทำผิด
• โทษจำคุก: สามารถถูกจำคุกได้ตั้งแต่ 1 เดือน ถึง 3 ปี ขึ้นอยู่กับประเภทของการกระทำผิด ซึ่งโทษจำคุกจะมีความรุนแรงโดยเฉพาะในกรณีที่มีการทำซ้ำหรือมีผลกระทบต่อผู้บริโภคมาก

ประกาศจากแพทยสภา

การใช้สื่อในการโฆษณาระบุถึงข้อความเฉพาะ ดังนั้น การใช้รูปภาพหรือกราฟฟิกใด ๆ ต้องอยู่ภายใต้กฎเกณฑ์ที่กำหนด ไม่ให้เป็นการจูงใจหรือสร้างความเข้าใจผิดตามที่ระบุในประกาศนี้ ดาวน์โหลดเอกสารเต็มได้ที่นี่

แนวทางการปฏิบัติที่ดีที่สุด

การตระหนักถึงข้อกำหนดทางกฎหมายก่อนการใช้ AI สร้างภาพเป็นสิ่งสำคัญ เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาที่อาจเกิดขึ้นในอนาคต เจ้าของคลินิกความงามควรพัฒนากลยุทธ์การโฆษณาที่มีความรับผิดชอบ โดย

• ไม่ควรใช้: ภาพก่อนทำ หลังทำต้องเป็นคนไข้รักษาจริง ต้องไม่ใช่ภาพที่ถูกสร้างขึ้นด้วยวิธีทางคอมพิวเตอร์ใดๆ
• ชี้แจงให้ชัดเจน: หรือหากขออนุญาต ควรระบุชัดเจนว่าเป็นภาพที่สร้างขึ้นจาก AI และไม่ใช่ผลลัพธ์จากคนไข้จริง
• เน้นข้อมูลที่โปร่งใส: ให้ข้อมูลเกี่ยวกับกระบวนการรักษาและผลลัพธ์ที่อาจเกิดขึ้นอย่างมีความรับผิดชอบ
• ขอคำปรึกษากฎหมาย: ควรปรึกษาขออนุญาตกับหน่วยงานที่ดูแลโฆษณาคลินิก ก่อนเผยแพร่ เพื่อให้แน่ใจว่าเป็นไปตามกฎหมาย

ในที่สุด การใช้ AI ในการโฆษณาบริการทางการแพทย์อาจนำมาซึ่งโอกาสทางธุรกิจที่ดี แต่ควรมีการพิจารณาและบริหารความเสี่ยงอย่างรอบคอบ เพื่อพัฒนาธุรกิจอย่างยั่งยืนและสร้างความเชื่อมั่นให้กับผู้บริโภคครับ