คลินิกความงามควรหลีกเลี่ยง 5 พฤติกรรมที่ทำให้ลูกค้าไม่พอใจ เช่น ขาดความโปร่งใสเรื่องราคา, การขายที่กดดัน, การให้ข้อมูลที่ไม่ถูกต้องจากพนักงาน, การบริการหลังการดูแลที่ไม่ดี และการไม่ตอบสนองต่อข้อสงสัยของลูกค้า ซึ่งอาจทำให้ลูกค้าไม่กลับมาใช้บริการอีก
ไฮไลท์:
- 00:35 การขาดความโปร่งใสในการแจ้งราคาค่าใช้จ่ายเป็นพฤติกรรมที่ลูกค้าไม่ชอบมากที่สุดในคลินิกความงาม ซึ่งส่งผลให้ลูกค้าไม่กลับมาใช้บริการอีกต่อไป
- 02:08 การขายสินค้าหรือบริการที่ลูกค้าไม่จำเป็นต้องซื้อเป็นปัญหาที่ทำให้ลูกค้าไม่พอใจและรู้สึกอึดอัดใจอย่างมากในบริการด้านความงามและสุขภาพ
- 04:15 การบริการลูกค้าในคลินิกความงามมีความสำคัญอย่างยิ่ง รวมถึงการให้ข้อมูลที่ถูกต้องและการดูแลหลังการให้บริการเพื่อป้องกันปัญหาที่อาจเกิดขึ้นได้
