ไฮไลท์:
- 00:00: ลูกค้าสองกลุ่มมีความคิดเห็นที่แตกต่างกันเกี่ยวกับการที่คุณหมอร่วมแสดงละครในเนื้อหา:
- กลุ่มแรก: ลูกค้าส่วนนี้มองว่าการที่หมอเข้ามามีบทบาทแบบนี้เป็นเรื่องปกติ และไม่มีผลเสียต่อความน่าเชื่อถือ
- กลุ่มที่สอง: ลูกค้ากลุ่มใหม่และประจำบางส่วน รู้สึกว่าหมอควรยึดความน่าเชื่อถือทางการแพทย์ แทนที่จะสร้างภาพลักษณ์ที่ดู “บันเทิง” มากเกินไป
- 02:14: การสร้างความสมดุลเป็นเรื่องสำคัญ โดยมีหลักปฏิบัติที่ควรใส่ใจ:
- ใช้ผู้เชี่ยวชาญ เช่น พนักงาน หรือ Influencer เพื่อเพิ่มความสนุกในเนื้อหา แต่การให้หมอมีส่วนร่วมควรอยู่ในระดับที่พอเหมาะ
- การนำเสนอเนื้อหาที่แยกตามกลุ่มเป้าหมายและช่องทางที่เหมาะสม เป็นกุญแจสำคัญในการรักษาทั้งความสนุกและความเชื่อถือ
- 04:18: การปรับเนื้อหาให้ตรงกลุ่มลูกค้ามีความสำคัญ:
- การสร้างวิดีโอและเผยแพร่ในช่องทางที่เหมาะสม
- การทำโพลเก็บความคิดเห็นจากลูกค้าจะช่วยขยายแนวทางในการพัฒนาเนื้อหาให้ตรงกับทุกกลุ่มเป้าหมาย