
การยิงแอด (Facebook Ads) แล้วโดนปิดเพจหรือโดนปิดการโฆษณาเกิดได้จากหลายเหตุผล ซึ่งเป็นเรื่องที่เจ้าของเพจหรือธุรกิจต้องระวังมากๆ ต่อไปนี้คือสาเหตุหลักที่มักจะเจอ
ละเมิดนโยบายโฆษณาของแพลตฟอร์ม
หากคุณยิงแอดที่เนื้อหาไม่ตรงตามนโยบายของ Facebook อาทิ
- เนื้อหาเกี่ยวกับยา อาหารเสริม หรือสินค้าต้องห้ามบางประเภท
- การโฆษณาที่เข้าข่ายหลอกลวง หรือไม่โปร่งใส เช่น ขายของปลอม หรือให้ข้อมูลไม่ครบถ้วน
- การใช้คำที่เกินจริง (เช่น “รวยข้ามคืน” หรือ “เห็นผลทันที 100%”)
- ภาพหรือวิดีโอที่มีเนื้อหาหยาบคาย สร้างความไม่เหมาะสม หรือเน้นจุดอ่อนไหวของผู้รับชม
ประสบการณ์ของผู้ใช้งานไม่ดี (User Feedback)
- หากลูกค้าหรือผู้ที่เห็นโฆษณารายงาน (Report) ว่าเพจไม่เหมาะสมหรือเกิดปัญหาหลังซื้อ เช่น ได้รับสินค้าไม่ตรงปก หรือสินค้าไม่มีคุณภาพ
- การมีคำติชมในเพจแบบลบบ่อยๆ เช่น ความคิดเห็นเชิงลบมากเกินไป อาจถูกนำมาพิจารณา
การใช้บัญชีหรือเนื้อหาแอดในลักษณะที่น่าสงสัย
- การยิงแอดด้วยบัญชีโฆษณาหรือวิธีการผิดปกติ (เช่น การใช้บัญชีโฆษณาที่เชื่อมโยงกับธุรกรรมผิดกฎหมาย หรือใช้หลายบัญชีเกินความจำเป็น)
- การเปลี่ยนทางลิงก์จากโฆษณาไปยังหน้าเว็บไซต์ที่ไม่ปลอดภัยหรือมีซอฟต์แวร์อันตราย
ประเด็นด้านลิขสิทธิ์และความเป็นส่วนตัว (Copyright/Privacy Issue)
- ใช้ภาพ วิดีโอ หรือเพลงที่มีลิขสิทธิ์โดยไม่ได้รับอนุญาต
- เก็บหรือใช้ข้อมูลลูกค้าโดยไม่ได้รับการยินยอม (ชัดเจนกับ GDPR หรือกฎหมายด้านข้อมูลส่วนตัว)
ประวัติของเพจหรือบัญชีไม่ดี
- หากเคยโดนปิดหรือถูกแจ้งเตือนบ่อยครั้งในอดีต อาจส่งผลต่อความน่าไว้ใจของบัญชี
หน้า Landing Page ไม่ปลอดภัย
แพลตฟอร์มโฆษณา Facebook, Google มีการให้ความสำคัญอย่างยิ่งในเรื่อง ประสบการณ์และความปลอดภัยของผู้ใช้งาน หากการยิงแอดนำลูกค้าไปยังเว็บไซต์ที่ไม่ปลอดภัยหรือคุณภาพต่ำ อาจส่งผลเสียต่อความเชื่อมั่นในระบบโฆษณาและผู้ใช้งานที่เห็นแอด ซึ่งอาจนำไปสู่ปัญหาการปิดเพจหรือการระงับโฆษณาได้
เหตุผลหลัก
- เว็บไซต์ไม่ปลอดภัย (Not Secure Website)
- การยิงแอดที่นำลูกค้าไปยังเว็บไซต์ที่ไม่มีการเข้ารหัส (HTTP แทน HTTPS) อาจทำให้ข้อมูลลูกค้าถูกดักจับหรือดูไม่ปลอดภัยในสายตาผู้ใช้งาน
- หากระบบของแพลตฟอร์มพบว่า URL นั้นมีมัลแวร์, ฟิชชิง หรือความเสี่ยงอื่นๆ เช่น สคริปต์อันตราย อาจถูกแบนทันที
- คุณภาพของเว็บไซต์ต่ำ
- เว็บไซต์ที่ออกแบบไม่ดี โหลดช้า หรือไม่ตอบโจทย์ผู้ใช้ เช่น มี pop-up มากเกินไป, การนำทางไม่ชัดเจน, หรือหน้าเว็บดูเหมือนหลอกลวง (Scam-like) จะลดคะแนนคุณภาพ (Ad Quality Score) ของโฆษณาลง
- เว็บไซต์ที่ไม่มีข้อมูลชัดเจนเกี่ยวกับสินค้า บริการ หรือข้อมูลติดต่อที่โปร่งใส อาจทำให้แพลตฟอร์มมองว่าเนื้อหาเหล่านี้ไม่น่าเชื่อถือ
- ประสบการณ์ผู้ใช้ไม่ดี
- หากลูกค้าที่คลิกโฆษณาเจอเว็บไซต์ที่ไม่ใช่ในสิ่งที่สัญญาไว้ในแอด เช่น สินค้า/บริการไม่ตรงปก หรือการนำไปยังหน้าเว็บที่ดูเหมือนจะดักจับข้อมูล อาจทำให้ผู้ใช้กดรายงาน (Report) ซึ่งส่งสัญญาณลบกลับไปยังแพลตฟอร์ม
แก้ปัญหายังไง?
- อ่านและตรวจสอบ นโยบายโฆษณา (Advertising Policy) ของแพลตฟอร์มให้ละเอียด
- ก่อนยิงแอด ตรวจความโปร่งใสของเนื้อหา ข้อความ และภาพว่าไม่มีการหลอกลวง
- อย่าใช้บัญชีที่อาจเชื่อมโยงกับการละเมิดหรือหลีกเลี่ยงวิธีโยกย้ายบัญชีผิดปกติ
- หากโดนเตือน ให้ยื่นอุทธรณ์ผ่านช่องทางของแพลตฟอร์มนั้นเพื่อขอความชัดเจน






