ลูกค้าสนใจเยอะ Inbox เยอะ แต่ไม่ซื้อ เป็นเพราะอะไรกันแน่

Q: เว็บไซต์คลินิก กลายเป็นเว็บการพนันได้ยังไง

เกิดได้ และเกิดบ่อยด้วยครับ โดยเฉพาะเว็บที่ขาดการดูแลนานๆ ไม่ใช่แค่เว็บคลินิก ทุกเว็บเลยก็ว่าได้ สาเหตุหลักเกิดจากการ ขาดการดูแลด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์ เช่น การไม่อัปเดตซอฟต์แวร์, ใช้รหัสผ่านที่เดาง่าย และการดาวน์โหลดสคริปต์หรือปลั๊กอินที่ไม่ปลอดภัย ทำให้เว็บตกเป็นเป้าหมายของแฮกเกอร์และการโจมตีทางไซเบอร์ นอกจากนี้ เมื่อต้องเผชิญกับการโจมตีแบบ DDoS หรือการเจาะระบบ วิธีการรักษาความปลอดภัยที่ไม่เพียงพอก็สามารถทำให้ข้อมูลในเว็บไซต์ถูกเปลี่ยนแปลงและกลายเป็นเว็บการพนันได้อย่างง่ายดายครับ อ่านต่อ

Q: คลินิกใช้ AI สร้างภาพ BEFORE AFTER มีความผิดไหม

ผิดครับ ทั้งกฎหมายและจริยธรรม เพราะนั่นไม่ใช่ผลการรักษาที่เกิดขึ้นจริง ทั้งกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภท และกฎหมายนำข้อมูลอันเป็นเท็จเข้าสู่ระบบคอมพิวเตอร์ อ่านต่อ

ข้อผิดพลาดที่เห็นบ่อยๆ ของแอดมินหรือเซลล์หน้าคลินิกชอบพลาดได้ง่าย ได้แก่ การตอบคำถามช้า, ตอบไม่ตรงคำถาม คือไม่เดาใจลูกค้าเลยว่าเขาอยากจะถามอะไร อยากรู้อะไรกันแน่, ไม่ส่งรีวิวให้เห็นภาพ, และการปิดการขายแบบปล่อยผ่าน เช่น ส่งภาพโปรโมชั่นไป 1 ภาพจบเลย โดยเน้นว่าหากคลินิกสามารถปรับปรุงในแต่ละจุดนี้ได้ จะช่วยเพิ่มโอกาสในการปิดการขายได้อย่างมีประสิทธิภาพการปิดการขายได้มากขึ้นแน่นอนค่ะ

จูนนี่ - ฝ่ายวางแผนงานขาย

@dghagency

095-323-6391

hello@dgh.agency

MORE QUESTIONS

โดยทฤษฎีแล้ว ใช่ครับ ชัดกว่าเท่าตัว การไลฟ์สดด้วย OBS กับการไลฟ์ผ่านมือถือ มันต้องบอกว่า OBS ให้คุณภาพที่สูงกว่ามือถือแน่นอน เพราะมันสามารถใช้กล้องที่มีคุณภาพดีอย่าง DSLR หรือกล้อง Mirrorless ซึ่งภาพจะชัดเจนและรายละเอียดมากกว่า ส่วนมือถือ มันก็สะดวกดีนะ แต่คุณภาพภาพอาจจะจำกัดอยู่ที่กล้องของมือถือเอง

นอกจากนี้ OBS ก็มีฟีเจอร์ต่าง ๆ ที่ช่วยให้เราควบคุมคุณภาพภาพและเสียงได้มากขึ้น เช่น การปรับแสง การตั้งค่าความละเอียด และการเพิ่มสื่ออื่น ๆ เข้าไปในสตรีมด้วย เช่น ภาพหรือวิดีโอที่เราต้องการโชว์ แต่ถ้าคุณแค่ต้องการไลฟ์แบบง่าย ๆ มือถือก็ดีนะ สะดวก พกพาได้ง่าย พูดได้ว่าเหมาะกับคนที่ไม่ต้องการยุ่งยากในขั้นตอนมากมาย

การไลฟ์สดบนเฟสบุ๊คนั้น ถ้าใช้มือถือจะได้ความละเอียดประมาณ 480-720p เป็นหลัก และบางครั้งถ้าเครือข่ายดี ก็อาจถึง 1080p ได้ แต่ถ้าใช้ OBS นั้นจะมีความยืดหยุ่นมากกว่า สามารถปรับความละเอียดได้ตั้งแต่ 720p จนถึง 1080p หรือสูงกว่านั้นถ้าใช้กล้องคุณภาพดีแบบ DSLR หรือ Mirrorless สัญญาณเน็ตดี

สรุปคือ ถ้าเน้นคุณภาพเลือก OBS แล้วใช้กล้องที่ดี ๆ คนตั้งค่าใช้งานถูกต้อง จะได้ภาพที่ชัดกว่าเยอะเลย!

อ่านต่อ

เกิดได้ และเกิดบ่อยด้วยครับ โดยเฉพาะเว็บที่ขาดการดูแลนานๆ ไม่ใช่แค่เว็บคลินิก ทุกเว็บเลยก็ว่าได้ สาเหตุหลักเกิดจากการขาดการดูแลด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์ เช่น การไม่อัปเดตซอฟต์แวร์, ใช้รหัสผ่านที่เดาง่าย และการดาวน์โหลดสคริปต์หรือปลั๊กอินที่ไม่ปลอดภัย ทำให้เว็บตกเป็นเป้าหมายของแฮกเกอร์และการโจมตีทางไซเบอร์ นอกจากนี้ เมื่อต้องเผชิญกับการโจมตีแบบ DDoS หรือการเจาะระบบ วิธีการรักษาความปลอดภัยที่ไม่เพียงพอก็สามารถทำให้ข้อมูลในเว็บไซต์ถูกเปลี่ยนแปลงและกลายเป็นเว็บการพนันได้อย่างง่ายดายครับ

อ่านต่อ

ผิดครับ ทั้งกฎหมายและจริยธรรม เพราะนั่นไม่ใช่ผลการรักษาที่เกิดขึ้นจริง ทั้งกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภท และกฎหมายนำข้อมูลอันเป็นเท็จเข้าสู่ระบบคอมพิวเตอร์

อ่านต่อ

ยังไงก็ต้องตอบราคาเพราะนั่นคือความต้องการหลักของลูกค้าครับ แต่ไม่จำเป็นต้องตอบราคาทันทีนะ ชวนคุยก่อนได้ เริ่มจากการถามลูกค้าเกี่ยวกับปัญหาหรือความต้องการของพวกเขาก่อน เพื่อให้รู้ว่าจริงๆ แล้วสิ่งที่ลูกค้าต้องการคืออะไร แล้วค่อยเสนอวิธีแก้ไขที่เหมาะสมเพื่อให้พวกเขาเห็นคุณค่าและประโยชน์จากบริการของคุณ หรืออยู่ที่ไหน สาขาใกล้เขามากที่สุดเป็นที่ไหน

การตอบราคาในภายหลังจะทำให้ลูกค้ารู้สึกว่าบริการที่พวกเขาจะได้รับมีค่าเกินกว่าตัวเลข ทำให้โอกาสที่พวกเขาจะตัดสินใจซื้อบริการนั้นสูงขึ้น ถ้าสามารถสร้างความเข้าใจและแสดงให้เห็นถึงคุณค่าในการแก้ปัญหาได้อย่างชัดเจน จะช่วยให้ปิดการขายได้ง่ายขึ้นไปอีกครับ

อ่านต่อ

ในการเลือกโดเมนสำหรับคลินิกความงาม เจ้าของธุรกิจควรให้ความสำคัญกับความน่าเชื่อถือและการสื่อสารที่ชัดเจน โดเมนที่มีความเกี่ยวข้องกับบริการ เช่น .clinic, .beauty, หรือ .health จะช่วยสร้างความมั่นใจให้กับลูกค้า และทำให้เว็บไซต์ของคุณโดดเด่นในตลาดที่แข่งขันกันอย่างสูง อีกทั้งยังช่วยในการติดอันดับการค้นหาได้ดียิ่งขึ้นด้วยครับ

สำหรับแบรนด์ หรือคลินิกเปิดใหม่ การเลือกใช้โดเมน .com จะเป็นทางเลือกที่ดีที่สุด เนื่องจากเป็นที่รู้จักอย่างกว้างขวางและง่ายต่อการจดจำ ชื่อโดเมนที่เป็นเอกลักษณ์และมีโอกาสซ้ำกันน้อย จะช่วยให้ธุรกิจของคุณมีความโดดเด่น ทันสมัย และสามารถสร้างแบรนด์ได้อย่างมีประสิทธิภาพในอนาคตครับ

อ่านต่อ

วันก่อนนำเสนอเรื่อง B2A (Business to Algorithm) ไป จนมีคำถามนี้ตามมา “ลูกค้าไม่เชื่อโฆษณา ไม่เชื่อดาราแล้วจะทำยังไง” วิธีการคงมีมาเรื่อย แต่สิ่งนึงที่คนอาจจะหลงลืมไป และยังคิดว่ายังใช้ได้ดีเสมอ แต่ใช้ได้ดีกับบางคลินิกเท่านั้น เพราะมันต้องเริ่มจากมีสิ่งที่ดี อยากนำเสนอก่อน นั่นคือ ปากต่อปาก

การสื่อสารแบบ H2H (Human to Human) จึงกลายมาเป็นแนวทางที่สำคัญมากขึ้น การสร้างความสัมพันธ์ที่แท้จริงและใส่ใจกับความต้องการของลูกค้าเป็นกุญแจสำคัญที่จะทำให้พวกเขารู้สึกเชื่อมั่นในแบรนด์ได้ นอกจากนี้ยังช่วยกระตุ้นการสื่อสารแบบปากต่อปาก ซึ่งเป็นวิธีที่ลูกค้าสามารถแนะนำสินค้าหรือบริการจากประสบการณ์ที่ดีแก่เพื่อนและคนรู้จักได้

H2H มุ่งเน้นการสร้างประสบการณ์ที่มีความหมาย ทำให้ลูกค้ารู้สึกเป็นส่วนหนึ่งของแบรนด์ ซึ่งเป็นการพัฒนาที่ส่งเสริมให้เกิด “word of mouth” ในโลกออนไลน์และออฟไลน์ ทั้งนี้การใช้วิธีการสื่อสารที่เป็นมนุษย์สู่มนุษย์จะช่วยสร้างความไว้วางใจและความภักดีต่อแบรนด์ในระยะยาว ทำให้ธุรกิจเติบโตอย่างยั่งยืนในที่สุด

อ่านต่อ