ตัวอย่าง
ตัวอย่างข้อความ disclaimer ที่อาจพบได้ในการโฆษณาคลินิกความงามและแพทย์ โดยแบ่งเป็นข้อๆ เพื่อให้เห็นภาพชัดเจนขึ้นนะครับ
- ชื่อและเลขที่ใบอนุญาตสถานพยาบาล
- “คลินิก [ชื่อคลินิก] เลขที่ใบอนุญาต [เลขที่ใบอนุญาต]”
- “สถานพยาบาล [ชื่อสถานพยาบาล] ทะเบียนสถานพยาบาล [เลขที่ทะเบียน]”
- คำเตือนเกี่ยวกับผลลัพธ์
- “ผลลัพธ์อาจเปลี่ยนแปลงไปในแต่ละบุคคล”
- “ผลการรักษาขึ้นอยู่กับสภาพผิวและการดูแลของแต่ละบุคคล”
- “ภาพเพื่อการศึกษา ผลลัพธ์ที่ได้ขึ้นอยู่กับแต่ละเคส”
- ข้อมูลผู้ประกอบวิชาชีพ (หากมีการกล่าวอ้าง)
- “ดูแลโดย นพ. [ชื่อ นามสกุล] เลขที่ใบอนุญาตประกอบวิชาชีพ [เลขที่ใบอนุญาต]”
- “ให้คำปรึกษาโดย พญ. [ชื่อ นามสกุล] ทะเบียนวิชาชีพ [เลขที่ทะเบียน]”
- ข้อความที่เน้นว่าไม่ใช่การรักษาที่หายขาด
- (สำหรับบริการบางประเภท เช่น การลดน้ำหนัก) “เป็นส่วนหนึ่งของการดูแลสุขภาพ ควรควบคุมอาหารและออกกำลังกายควบคู่ไปด้วย”
- การใช้ภาพก่อน-หลัง (ข้อความที่ควรมีควบคู่กับภาพ)
- “ภาพก่อน-หลัง เป็นกรณีศึกษาจากผู้เข้ารับบริการจริง”
- “ระบุวันที่ชัดเจน ว่าก่อน หลัง วันที่เท่าไหร่ โดยระบุ วัน เดือน ปี”
- “ผลลัพธ์ในภาพเป็นของผู้เข้ารับบริการรายบุคคล ซึ่งอาจแตกต่างกันไป”
คำแนะนำ
- ข้อความเหล่านี้ควรมีขนาดที่สามารถมองเห็นได้ชัดเจนและอยู่ในตำแหน่งที่เหมาะสมในสื่อโฆษณา
- ควรใช้ภาษาที่เข้าใจง่าย ไม่ซับซ้อน
- การใช้ภาพก่อน-หลัง ควรหลีกเลี่ยงภาพที่ดูเกินจริงหรือไม่น่าเชื่อถือ
| สิ่งที่ “ห้ามทำ” | สิ่งที่ “ต้องทำ” | การใช้ภาพ Before-After |
|---|---|---|
| ห้ามใช้คำหรือข้อความที่รับประกันผลลัพธ์ 100% หรือการันตีผล | ต้องระบุชื่อสถานพยาบาลและเลขที่ใบอนุญาตประกอบกิจการสถานพยาบาลอย่างชัดเจน | ต้องระบุวันที่ที่ถ่ายภาพ “ก่อนทำ” และ “หลังทำ” อย่างชัดเจนและถูกต้อง |
| ห้ามอวดอ้างจำนวนเคสที่ทำ หรือประสบการณ์ที่เกินจริง (เช่น ผ่านมาเป็นพัน) | ต้องระบุชื่อ-นามสกุล และเลขที่ใบอนุญาตของผู้ประกอบวิชาชีพที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการ (หากมีการกล่าวอ้าง) | ต้องแสดงให้เห็นว่าเป็นกรณีศึกษาและผลลัพธ์อาจแตกต่างกันไปในแต่ละบุคคล (ควรมีข้อความ disclaimer กำกับ) |
| ห้ามใช้รูปภาพที่ผ่านการตกแต่ง ดัดแปลง หรือใช้มุมกล้องหลอกลวงให้ดูเกินจริง | ต้องโฆษณาบริการหรือผลิตภัณฑ์อย่างชัดเจน ไม่คลุมเครือ | ภาพต้องเป็นธรรมชาติ ไม่มีการตกแต่งหรือดัดแปลงจนเกินจริง |
| ห้ามโฆษณาโดยไม่ระบุเลขที่ใบอนุญาตสถานพยาบาล หรือใช้วุฒิการศึกษาปลอม | ต้องเปิดเผยราคาและเงื่อนไขการให้บริการอย่างโปร่งใสและครบถ้วน | ควรใช้ภาพที่แสดงให้เห็นการเปลี่ยนแปลงที่เป็นไปได้จริง ไม่สร้างความคาดหวังที่สูงเกินไปให้ผู้บริโภค |
| ห้ามใช้ข้อความที่เปรียบเทียบหรือกล่าวอ้างว่าดีกว่าสถานพยาบาลอื่น | ผู้ที่ทำการรักษาหรือให้คำปรึกษาต้องมีวุฒิการศึกษาและใบอนุญาตประกอบวิชาชีพจากแพทยสภาหรือหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเท่านั้น | เพิ่มเติม: อาจระบุระยะเวลาห่างระหว่างภาพก่อนและหลังทำ เพื่อให้ข้อมูลที่ครบถ้วนยิ่งขึ้น |
| ห้ามใช้ข้อความที่ทำให้ประชาชนตื่นตระหนก | ต้องมีข้อความ disclaimer ที่เหมาะสม เช่น “ผลลัพธ์ขึ้นอยู่กับแต่ละบุคคล” | เพิ่มเติม: ควรใช้ภาพจากผู้เข้ารับบริการจริง และได้รับความยินยอมในการเผยแพร่ภาพจากบุคคลนั้นอย่างถูกต้อง |
