Premium Content (Annual) Membership Required
คุณต้องเป็นสมาชิก ระดับ Premium Content (Annual) เพื่อเข้าถึงเนื้อหานี้
เป็นสมาชิกอยู่แล้วใช่ไหม? เข้าสู่ระบบ
การตัดสินใจเปิดคลินิกในห้างชื่อดังที่มีค่าเช่าหนักหน่วง เป็นเรื่องใหญ่และไม่ใช่เรื่องง่ายเลย เพราะค่าเช่าที่สูงมากตั้งแต่เดือนแรก บวกกับเงินมัดจำและเงินประกัน เป็นเม็ดเงินมหาศาลที่คุณต้องเตรียมพร้อม บางทีอาจถึงกว่า 1.5 ล้านบาทในเดือนแรก และรวมค่าใช้จ่ายอื่นๆ ทั้งค่าตกแต่งภายใน เครื่องมือแพทย์ รวมไปถึงค่าแรงพนักงานอย่างน้อย 3-6 เดือน เพื่อให้คลินิกดำเนินได้อย่างราบรื่น
ในฐานะที่ผมเคยผ่านการช่วยลูกค้าหลายรายที่มีแผนเปิดคลินิกในทำเลแบบนี้มาก่อน สิ่งที่อยากย้ำคือ คุณต้องเตรียมงบประมาณทั้งเงินทุนหมุนเวียนและเงินสำรองอย่างรัดกุม เพื่อรับมือกับความท้าทายที่มาพร้อมกับยอดขายขั้นต่ำที่ต้องทำให้ได้อย่างต่อเนื่อง
แต่ถ้าคุณวางแผนดี มีแนวทางบริหารจัดการที่ชัดเจน รวมถึงข้อได้เปรียบทางการตลาดอื่นๆ พร้อมทั้งสร้างฐานลูกค้าที่มั่นคงและรักษาคุณภาพการรักษาและบริการให้โดดเด่นได้ การเป็นเจ้าของคลินิกสุดหรู ยอดขายสุดปังก็ยังพอเป็นไปได้ครับ
กีตาร์ - ฝ่ายกลยุทธ์
Highlight
จ่ายเงินเดือนให้แล้ว ทำไมพนักงานขายยังไม่กระตือรือร้น? ให้ค่าคอม 1% ก็ไม่แย่นะ แต่ทำไมพนักงานยังไม่ค่อยจะดันยอดกันเท่าไหร่? หลายคลินิกเจอปัญหานี้เหมือนกันค่ะ เพราะคอมมิชชันแบบแบนๆ ต่อให้เปอร์เซ็นต์ดูสูง แต่ถ้าเป้าหมายยอดขายเพิ่มขึ้น ผลตอบแทนกลับเพิ่มไม่มากเท่าแรงที่ต้องทุ่ม ทำให้หลายคนรู้สึกว่าสู้ตายไปก็ได้เงินเพิ่มไม่คุ้มค่าความเหนื่อย
ลองเปลี่ยนวิธีคิดดูนะคะ จ่ายอินเซนทีฟแบบขั้นบันได — พอยอดขายเพิ่มถึงแต่ละขั้น ก็ได้เปอร์เซ็นต์หรือโบนัสเพิ่มอีก หรือมีรางวัลสำหรับคนที่ทำลายสถิติเดิม แบบนี้ทีมจะตื่นตัว อยากดันยอด และเห็นชัดว่าความพยายามตอบแทนคุ้มกว่าเดิม สุดท้ายแล้วคลินิกก็ได้ยอดขายที่ทะลุเป้าหมาย ทีมขายก็ภูมิใจและมีกำลังใจทุกเดือน ถ้าอยากรู้วิธีออกแบบโปรแกรมกระตุ้นทีมขายให้เวิร์กจริง อ่านต่อในบทความนี้ได้นะคะ!
แน่นอนครับ! เว็บไซต์ที่เราออกแบบและพัฒนาให้ลูกค้า ทุกประเภท—ไม่ว่าจะเป็นเว็บองค์กร, คลินิก, สปา, หรือร้านค้าออนไลน์—มีระบบป้องกันการ Hack รวมอยู่ในบริการเรียบร้อยแล้ว ไม่ต้องจ่ายเพิ่ม
เราให้ความสำคัญกับความปลอดภัยเป็นอันดับต้นๆ ตั้งแต่ขั้นตอนการออกแบบ พัฒนา ไปจนถึงส่งมอบ
- ใช้มาตรฐานป้องกันภัยคุกคาม เช่น SSL, ระบบกรองสแปม, ป้องกัน Bruteforce, Firewall และระบบอัปเดตความปลอดภัย
- ดูแลตั้งค่าความปลอดภัยให้ครบถ้วนตั้งแต่ต้น
- มีทีมงานตรวจสอบและแนะนำวิธีใช้งานอย่างปลอดภัย
- การสำรองข้อมูล (Backup)
รวมถึงมาตรการความปลอดภัยแบบ 2 ชั้น (Two-factor Authentication หรือ 2FA) ในบางกรณีหรือเว็บไซต์ที่ต้องการระดับความปลอดภัยสูง เช่น เว็บไซต์ที่มีระบบสมาชิก, ระบบหลังบ้านที่มีข้อมูลสำคัญ หรือเว็บไซต์ที่เป็นเป้าหมายในการโจมตีบ่อย เราสามารถติดตั้ง/ตั้งค่าระบบยืนยันตัวตนแบบ 2 ชั้นให้ได้เช่นกัน แต่อาจต้องประเมินและเลือกใช้ให้เหมาะกับรูปแบบเว็บไซต์และการใช้งานของแต่ละธุรกิจด้วยครับ
ในทางทฤษฎี อาจดูเหมือนว่าผู้ใช้สามารถรอเว็บไซต์โหลดได้ 2-3 วินาที แต่ในทางปฏิบัติจริง ผมพบว่าคนส่วนใหญ่ไม่ค่อยอดทนรอขนาดนั้น โดยเฉพาะในกลุ่มลูกค้าคลินิกความงามที่คาดหวังประสบการณ์ที่รวดเร็วและมืออาชีพ หากเว็บโหลดช้ากว่า 1 วินาที ความสนใจของผู้ใช้จะลดลงอย่างเห็นได้ชัด จึงสรุปได้ว่าตัวเลข “1 วินาที” คือเป้าหมายที่ควรโฟกัส เพราะให้โอกาสสูงสุดที่จะดึงลูกค้าให้เข้ามายังเว็บไซต์ของเราได้มากที่สุด
AEO (Answer Engine Optimization) คือเทคนิคการปรับแต่งเนื้อหาให้เหมาะสมกับการให้คำตอบโดย AI หรือผู้ช่วยดิจิทัล ซึ่งเน้นการจัดกลุ่มคำตอบที่ชัดเจน กระชับ และตรงประเด็น เพื่อให้ AI สามารถดึงไปใช้ตอบคำถามผู้ใช้งานได้อย่างแม่นยำและรวดเร็ว แตกต่างจาก SEO ที่เน้นการเพิ่มอันดับบนหน้าค้นหาและดึงดูดผู้คนเข้าชมเว็บไซต์โดยตรง
ตัวอย่างที่ชัดเจนจากลูกค้าของเราอย่าง D’ Lovevery Clinic ที่ทำงานร่วมกันมากว่า 1 ปี ด้วยการพัฒนาเนื้อหาถาม-ตอบในส่วน FAQ [https://dloveveryclinic.com/faq/] ทำให้เว็บไซต์ของคลินิกประสบความสำเร็จทั้งในด้านการค้นหาที่เพิ่มขึ้น, AI นำข้อมูลไปใช้เป็นคำตอบใน summary และเกิดยอดขายที่ดีขึ้นอย่างเป็นรูปธรรม ซึ่งแสดงให้เห็นว่าการใช้ AEO ร่วมกับ SEO สามารถสร้างคุณค่าและผลลัพธ์ที่ชัดเจนในธุรกิจจริงได้
